Terms & Conditions_Lalon Idor Spa reception

Etiquette du Spa LalonIdor

Procédure d’arrivéeau Spa

Les Clients de l’hôtelont l’accès gratuit au Spa LalonIdor(Piscine à l’eau de mer, Salle de fitness, Sauna, Hammam, Jacuzzi).

Pour les clients externes, un tarif de 20€ s’applique, sauf si un traitement au spa de 80€ ou plus est acheté.

On vous remercie d’apporter votre maillot de bain si vous avez l’intention d’utiliser les installations du Spa. LalonIdor vous offre des casiers privés, la garde-robe du Spa et des équipements.  Les Invités sont conseillés de ne pas laisser d’argent ou d’objets de valeur dans les casiers. Nous ne prenons pas la responsabilité pour la perte ou les dommages de ces articles.

Veuillez avoir l’amabilité de respecter les autres hôtes du Spa en s’abstenant de l’utilisation des téléphones portables, de ne pas réserver les chaises longues de la piscineet de maintenir le bruit à un niveau agréable à l’ intérieurdes installations de Spa. De cette façon, tous nos hôtes pourront profiter des installations dans une ambiance conviviale et relaxante.

Enfants

Les enfants de 16 ans et moins sont permis à utiliser la piscine intérieure de 10:00 à 13:00 seulement s’ils sont accompagnés d’un adulte.

Réservations au SPA

Nous encourageons les clients à prendre rendez-vous deux jours à l’avance, afin de s’assurerqu’un traitement choisi ou qu’un thérapeute préféré soient disponibles.

Les réservations pour les clients externes doivent être fixées par carte de crédit et un numéro de téléphone valide. Pour les clients d’Aegialis,  il y a la possibilité demettre vos traitements sur votre compte. Nous acceptons également des paiements en espèces et des cartes de crédit.

Il est conseillé d’arriver 10-20 minutes avant que votre traitement commence. Par respect pour nos clients et notre personnel, on vous informe qu’en cas de retard à un rendez-vous prédéterminé, le traitement se termine comme prévu, à la charge normale. S’il n’y a aucun rendez-vous consécutif pour un autre client, nous serons heureux de prolonger votre traitement de la durée originale.

Forfait Massages

Pour le forfait Massages offert par Aegialis Hôtel& Spa:

Ils sont non remboursables et non cumulables avec d’autres réductions ou actions promotionnelles.

Les massages de promotion ne sont remboursables que pour 30 minutes de Massage Suédois et ne peuvent pas être remplacés pard’autres traitements Spa &Beauté, par d’autres Services en réduction ou par produits vendus au détail. Par conséquence, si vous souhaitez prolonger ou ajouter un traitement supplémentaire en même temps, le supplément sera payé selon les prix du Menu Spa &Beauté.

Dates et heures sont sujettes à disponibilité – le récepteur doit communiquer avec le Spa LalonIdor et organiser le jour exact et l’heure de son rendez- vous.

Politique d’annulation

Veuillez respecter le programme du Spa en étant ponctuel pour vos rendez – vous. Si vous souhaitez prévoir de nouveau  ou annuler un rendez-vous, on vous demande de contacter l’accueil du Spa 24 heures à l’avance, sinon nous devrons malheureusement vous facturer la moitié du prix de vos traitements.

En cas de non présentation vous serez facturés la totalité du traitement.

Procédure de départ du Spa

Vous êtes priés de laisser votre clé de casier à la réception du spa avant votre départ.
Pour nos clients de l’hôtel qui ont complété une thérapie, il faut contacter la réception du Spa afin de régler votre mode de paiement de préférence. On vous informe que dans le cas où nous n’avons reçu aucun paiement, le montant du traitement va à imputer sur le compte de votre chambre.

Contactez-nous

Contactez-nous ! Nous vous répondons dans les plus brefs délais.

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